在线查询

住院中心

五星级住院中心

酒店式贴心服务

  • 入院须知
  • 客房服务
  • 投诉建议
住院中心
整形中心

入院须知

1. 作息制度
早上

六点

测量体温、采集血
标本、时间性治疗

六点半
|
七点半

手术患者术前准备、
早餐、服药

七点半
|
十一点半

晨间护理、治疗、查房

上午

十一点半
|
二点

午睡、服药、中午
治疗护理

下午

二点
|
二点半

测量体温

二点半
|
五点

整床、下午治疗护理

晚上

五点
|
六点

晚餐、服药

六点
|
九点

测量体温、晚间治疗护

九点

督促家属离开病房、
熄灯睡觉

2. 请假制度

住院顾客在住院期间,未经主管医师书面同意,不得擅自离开病区,否则将会因原有疾病病情加重或者突发新的疾病时,得不到及时抢救而危及您的生命健康。住院顾客到病区外接受特殊检查和特殊治疗时,应当有家人、陪护人员或者医务人员陪同。

3. 安全制度
  • 顾客住院期间谨防摔倒,当清洁员拖洗地面后十分钟内尽可能减少走动。必须下床行走者请拉好扶手,行动不便者应在家属或医护人员搀扶下走动。
  • 当顾客在接受治疗期间(如补液滴速,导管护理等),家属和顾客不得擅自操作。有疑问者应即刻与医护人员联系。
  • 为保证顾客安全及睡眠,家属不得与顾客同睡一床。
  • 顾客住院期间请保管好个人财物,谨防小偷。

客房服务

我院引进了贵宾(Very Important Person,VIP)服务的新概念,设立了整形科VIP病房。在我市率先推出酒店式客房,
其家庭式的设计,高品质、人性化的服务理念已赢得患者的好评和社会的认可。

  • 1. 配备高素质护理人员
    根据国际护理通行的做法和要求,医护比例为1∶3,更好地满足顾客的需要。科室护士精力充沛,思维灵活,接受新事物能力强;配备具有一定年资和丰富经验的护士担任主管护师,其具备较高的综合服务理念和精湛的操作技能。护士都有先进的服务理念,不照搬教条,且上岗前经过1周的VIP特服培训,使护士的服务意识和技巧有很大的提高。

  • 2. 病房布置
    • 星级酒店式的硬件设施,严密的安全保障系统
    • 酒店式设计,人性化康复治疗
    • 尊重患者的私隐,免除尴尬

  • 3. 病房护理管理
    • “一站式”服务,免除奔波劳苦;
    • 全程护理新模式;
    • 医疗护理技术精湛,享受优质医疗资源;
    • 管理理念的更新,关爱生命;
    • 进行健康教育,加强护患沟通;
    • 加强医院感染管理和监控,防患于未然;
    • 加强护理人员培训,举止有依;

  • 4. 质量评价
    我们把“以顾客为中心”作为工作质量标准,改变单一被动的质量检查方式,采用医患共同参与管理,做到双方既是病房的主人又是管理者,以解决患者问题、满足顾客需要作为提高质量的基本点。

  • 5. 打造服务品牌,有口皆碑
    在高品质医疗水平保持不变的条件下,医疗文化建设所塑造的医护职业形象,不但可使住院者得到高品质的医疗服务,而且在一定程度上可缩短住院时间,减少医疗费用,更重要的是所形成的医疗品牌能吸引更多的住院患者,提高医院的经济效益和社会效益。主动服务是我们的特色,每个员工都具有超前服务的意识,服务于顾客开口之前,给顾客以家的感觉。“顾客第一”是我们的宗旨,所有治疗和护理的时间安排在不影响治疗的前提下,都由顾客选择,让顾客真正享有VIP的地位。

  • 投诉建议

    欢迎您对大华韩艺整形美容医院投诉意见。您可以对我院的工作提出意见和建议,也可以向我们咨询和投诉。为了使您的意见、建议和咨询得到更快捷的处理,您可以根据所反映的意见、建议所涉及的不同领域,给不同部门写信。请您务必留下您联系方式的真实信息以便我们与您联系。

    1. “投诉意见”处理方式和流程
    • 信箱将由医院相应职能部门每日查收。

    • 来信内容涉及对我院工作的意见和建议的,交院办主任批办,并呈院领导审核或转相关部门处理。

    • 来信内容涉及我院临床和行政科室的,由负责接收邮件的处、室经院办统一转交相关科室办理,相关科室将处理结果返回院办后,由院办统一回复。

    • 来信内容涉及本处、室的,由负责接收邮件的本处、室处理回复。

    • 一般问题将在5个工作日内予以回复,复杂问题在10个工作日内予以回复。

    2. 相关说明
    • 请您在写信时遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德,避免言过激言辞。

    • 请您如实反映情况,情况叙述尽量详尽,以便我们核查。

    • 写信时请说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚,就事论事、详略得当。